Dinas Perhubungan Kota Surabaya terus mendorong masyarakat beralih menggunakan transportasi umum sebagai sarana mobilitas sehari-hari. Saat ini, Dishub menyediakan layanan Suroboyo Bus, Wirawiri Suroboyo, serta Trans Semanggi Suroboyo R2 yang dapat digunakan warga untuk bepergian ke berbagai titik di Kota Pahlawan. Adapun jam operasional angkutan umum tersebut dimulai pukul 05.00 hingga 22.00 WIB, dengan rincian: Wirawiri Suroboyo: 05.30 – 21.00 WIB, Suroboyo Bus: 05.30 – 21.00 WIB, Suroboyo Bus Listrik: 05.00 – 21.00 WIB, danTrans Semanggi Suroboyo R2: 05.30 – 22.00 WIB.
Tarif tiket yang diberlakukan sebesar Rp5.000 per orang untuk umum, serta Rp2.500 untuk pelajar. Selain itu, Dishub juga memberikan layanan gratis bagi lansia dengan menunjukkan KTP, veteran dengan menunjukkan kartu veteran, anak usia di bawah 5 tahun, dan penyandang disabilitas. Untuk menggunakan layanan transportasi umum ini, masyarakat cukup menunggu di halte, menyiapkan alat pembayaran, lalu membayar kepada petugas atau helper dengan menyebutkan tujuan. Dengan hadirnya layanan tersebut, Dishub Surabaya berharap masyarakat dapat menikmati transportasi yang lebih nyaman, ramah lingkungan, dan terjangkau, sekaligus mendukung pengurangan penggunaan kendaraan pribadi di jalan raya.